（访谈现场）
 

（明园蜂业总经理陈飞豹作客红网）
 

   红网长沙6月25日讯（记者 曾鹏）今年以来，红网启动走进在湘企业寻找企业最具幸福感企业员工，以企业员工的成长经历述说他们的幸福密码。企业的强盛关系着国家的强盛，每一个人所在企业幸福程度直接关联着个人的幸福、更关联着家庭的幸福！员工的幸福是制定企业文化相关政策的最终目标，也是检验企业文化的最终标准。6月26日下午14时30分，湖南省明园蜂业有限公司总经理作客红网嘉宾访谈，与大家畅聊怎样构建幸福感企业。
　　
　　【嘉宾介绍】
　　
　　陈飞豹，男，现年38岁，硕士学历,经济管理专业，毕业于东北农业大学。1999年7月-2004年11月，先后担任哈药集团世一堂制药厂市场专员、区域经理、市场经理、销售总监；2004年12月-2008年5月，任哈药集团世一堂制药厂经营厂长；2010年10月至今担任湖南安邦制药有限公司总经理及法人代表。2012年10月至今湖南省明园蜂业有限公司总经理。

访谈文字实录

     范子文：红网的网友们，大家好！欢迎大家准时在线收看红网嘉宾访谈，我是主持人。自从去年年3月份以来，红网就启动了走进在湘企业，寻找企业最具幸福感的企业员工，以企业员工的亲身经历来诉说自身企业的幸福密码。今天我们特别荣幸的邀请到湖南省明园蜂业有限公司总经理陈飞豹陈总，作客红网嘉宾访谈，与广大网友一起分享明园蜂业的幸福密码，欢迎陈总！首先请您跟我们红网的网友打声招呼。
　　
　　陈飞豹：主持人好，红网的各位网友大家好。
　　
　　范子文：对于明园蜂业大家都特别的了解，但是对于陈总，可能要经过今天的访谈和您的员工经历来感受幸福密码。说到明园蜂业很多网友应该跟我一样是忠实用户。这次能请您来到我们访谈间我们也特别高兴，一开始想问您的问题非常直接，企业幸福既是一种状态，也是一种管理模式。在您心目当中，对于企业幸福感是怎么认识的？
　　
　　陈飞豹：企业幸福感是员工对自己工作质量和生活质量的主观性评价，我觉得企业是人的企业，企业的企就是人加止，离开了人这个企业就停止了，企业主体是人，人是企业最重要的资源，也是最活跃的资源，企业就是经营资源。进一步说企业怎么发觉人的创造力，人的创造力和人的幸福感是正相关的，只有幸福感的人才有创造力，所以企业的幸福感和企业的竞争力，企业的持续力是有非常相关性的指标性的要素，作为企业家来说，作为企业来说，应该非常关注企业员工的幸福指数问题。
　　
　　范子文：一开始我们就谈到人和企业的关系，在明园蜂业之所以能采访到您，肯定是溢于言表的幸福感。我们记者前期去明园企业采访，近年来在企业经常开展一些活动。比如举办员工季度生日会、主持人大赛、趣味运动会，蜂产品知识大赛等员工活动来构建员工幸福感，当时为什么要用这样的方式来激活他们的活力，作为企业的一把手，您认为自己幸福吗？
　　
　　陈飞豹：为什么开展这样形式多样，丰富多彩的活动，是因为幸福感是很多人不同的感受，不同角度的需求，不可能靠一个主食满足所有人的需求，大家的需求是多样的，大家的感受也是多元的，企业也应该变换更多的方式，以员工为中心开展更多的活动。
　　
　　作为企业的一把手，我觉得我是幸福的。举个小例子，因为我的工作比较忙，我管理四家企业，除了明园还有3家，明园有生日会，把过生日的人在一起做活动，我就没有时间参加我那个月的生日会，我到明园的时候，人力资源部门的员工就跟我说，陈总，给你电脑下载了一个东西，你看一看，我打开电脑看了这个文件夹，打开之后，是过生日的员工大家聚在一起，戴着过生日的帽子，说豹哥生日快乐，当时我热泪盈眶。因为工作的原因，很少过生日，甚至很多人说生日也没有什么过的，过一个生日就老一岁，故意的淡化它。但是当真正的有人，尤其你的员工对你说生日快乐的时候，是很快乐的。员工也是员工，大家共同的幸福，我感觉特别好。
　　
　　范子文：您感举的例子，很甜蜜，也很感人。给员营造这样的氛围，我们之前有记者感受到了，您认为一个幸福的员工应该是怎么样的状态？
　　
　　陈飞豹：一位幸福的员工就是最真实的自己，最有魅力的自己，一个人也好，一个员工也好，最宝贵的就是跟别人不一样的地方，是他的特质，所以作为企业和企业家来说，你在管理员工，或者经营员工这项资产的时候，我觉得最重要的是怎么样保护他们的个性，保护他们的特质，让每个人都能做自己。一个能做自己的人一定是幸福的，而如果一个人，他强迫自己，或者是别人强迫他去做别人，他一定不幸福，也一定不自由。在企业家的哲学里，通常要回答一些主体关系的顺序问题。比如员工、顾客、股东、社会，怎么样回答它的关系，我相信很多企业家有自己的排序，但是在我的管理哲学里面，排序首先是员工第一位，第二位是顾客，第三位是股东，第四位是社会。为什么员工第一位而不是顾客第一位？我想如果一个员工，他没有一个好的状态，他不能拿出好的产品和好的服务，就谈不上客户的满意度问题。所以只有当员工具备了很好的满意度，他有很好的幸福感，他能创造出好的产品，好的服务，才有这个企业根本点、立足点，然后我们再谈顾客的问题。如果一味的取悦顾客，员工是在不开心、痛苦的状态，那我相信对顾客表面第一的排序是坚持不住的，所以在我的心里员工问题是第一位，员工幸福问题也是第一位的。
　　
　　范子文：确实，我们说厨师烹饪的时候也是根据自己的心情好坏，在你的心目中员工也是这样。说到企业，员工、幸福，大家纷纷有自己的想法。您刚才提到作为幸福的员工，应该是在自由、充分肯定自己的前提下享受的，不知道这种信任和能力是从何而来？
　　
　　陈飞豹：为什么要去这么重视员工的幸福感问题，我觉得跟我自己的工作经历有很大的关系，我是国有企业里面出来，国有企业人才济济，中国人的官本位思想比较足，即使党部了公务员，进国企也是半个公务员，所以国企里面是不缺人才的，但是在我工作的企业里面，我看到的另外一面是人才的相互惊讶，相互痛苦，随着时间的流失，他们变得庸碌，直到自己的前程和价值流失干净，没有价值了，不能从国企跳出来到市场上去，这个人就废掉了。我在考虑人的体制、文化、价值是什么关系，为什么人才有这么雄厚的财力，但是人不幸福，人没有创造力，那个时候我就思考这个问题。从国企出来的时候，我就把这个问题放在首要的思考和时间里去。我坚信把人凝聚到一起，让人做他自己，然后为了快乐、意义或者幸福去工作的话，一定最好的创造力，这个企业一定有最好的竞争力。这是一个统一的关系。

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　　范子文：这个特别赞同，也特别感受到企业和员工在一起的感觉。作为一位老总，在企业的发展过程中，肯定想要员工越来越有幸福感，或者是幸福感越法浓烈，您有什么样的举措打造幸福企业，幸福员工，您会把幸福感摆在建设的哪一块？
　　
　　陈飞豹：可能大家的理解不一样，有的人愿意把幸福感作为企业文化的一部分，我不是，我认为幸福感是企业文化的一种指标。你的企业文化做得怎么样有一个衡量标准，这个衡量标准就是员工的幸福指数。好的企业文化一定是让员工感觉到很幸福的。不好的企业文化，一定是让员工很痛苦的。所以我觉得他们是一种指标和内容的关系。也就是说我们的企业文化建设，企业建设最终怎么实现幸福感，是我们要去思考，去实践的工作主线。在这方面我觉得有几块东西很重要，一是我们要让员工弄清楚到底什么是幸福感，有的人的幸福感是错觉，有的人的幸福感是一种妄想，有的人的幸福感是一种错误的，首先我们得告诉大家什么是正确的，也就是说要教会员工怎么样正确的做人，正确的做事，这是在企业文化建设的一个核心问题。当大家都知道了，什么是正确的，什么是该要的，什么是能要得到的，这样就会实现一种合力。如果大家要的东西是混乱的，充满错误的，企业第一是给不了，如果企业给到了，企业也就不存在了。这是第一个首要的问题。
　　
　　第二个首要的问题是企业要给员工提供更好的工作环境，让他们怎么样身心愉悦，体会到是一个幸福的人，有价值的人，怎么样建设这个环境，这里面不仅仅是硬件问题，办公桌问题、椅子问题。在硬件环境上面还有很多软环境的解释。
　　
　　第三个方面是最终企业是一个经营主体，员工和企业更多的关系，不是员工和一个家庭的关系或者跟一圈朋友的关系，是跟一个经营体之间的关系，就离不开收入的问题，怎么样让员工收入和福利能逐步的提高，能跟他们的价值，跟他们的愿望不断的匹配起来，这也是企业要重点去建设的东西。我想主要的是这三个方面。
　　
　　范子文：在我们企业文化建设当中，有一句话说得特别好，幸福感是作为一种指标来衡量的，在渗透到企业文化创建过程中，您有没有一些故事可以跟大家分享的，因为刚才您一直说您的理念，感受，有没有一些真实的故事跟大家分享一下的。
　　
　　陈飞豹：真实的故事说起来就太多了，跟员工，跟干部在一起，怎么样去让大家找到对幸福是什么的这个判断，其实是各有各的样。我很重要的体会是，现在企业里面80后和90后的员工非常多，这些员工从时代性的角度来说，大家就比较有个性，从消极的角度看他们好高骛远，从社会的角度我觉得是我们的教育存在一定的问题。也就是说应该在家庭和学校完成对他们的一些养成教育，其实没有实现，然后他们就急匆匆的走进了企业，企业不可能跨越这些东西，然后让他们找到价值实现价值，你就必须要把前面父母没有做好，老师没做好的事情，怎么样做完。这方面，从我对干部的影响，对干部的要求，我对干部做的事情，我很愿意参加一些年轻人的活动，很愿意跟他们聊天，甚至很愿意去做他们去做的一些事情，比如说玩玩手机，弄弄微信，这时候会暴露出来我比他们差很多，这样会找到一种平等感，其实大家各有所长。然后在这个接触的过程中，你会发现，他这个观念有没有问题，他这个想法是为了什么，你在这块帮他展开，然后帮他总结。那会看到每个人在这个过程之后都会有不断的提升、不断的变化，包括有些员工我也批评，甚至也骂，但是不是辱骂，也有员工痛哭流涕。总之，我觉得大家的关系都是蛮好的，这些东西都是隐性关系，你让我举个例子，一方面是紧张想不起来，另一方面每个人都有自己的故事。做企业，你要自己人是第一位的，团队是第一位的，人和团队怎么来？是用心换来的，你就要以心换心，不是头脑一热，是一个企业家持续的修炼。我说过一句话，企业家朋友们、圈里的朋友们都很有感触，我说“好友如药，好企如庙”。好朋友在一起像药一样，我们可以互相治好自己的病，好企是可以渡人的，给企业给社会带来价值，最终找到幸福感。

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　　范子文：通过陈总描述幸福感的时候，我们可以体会到，现在很多企业都会有这样那样的问题，很多新进的员工，特别年轻等。通过一步一步的渡化，我相信这也是企业幸福感的员工一步一步的提升。今年明园产值将达到4亿元，根据去年公司启动的新五年计划，明园五年内将争取上市，成为中国蜂业第一股；与此同时，明园将在五年时间内，力争在销售上做到全国第一。在这五年里，您认为幸福感建设对于企业基业长青有什么样的促进作用？
　　
　　陈飞豹：首先是引领作用。你刚才说到我们要成为蜂业第一股，还要上市，还有一些创新产品。我想你需要员工，幸福，他的前提一定是个有出息、体面的人，他也想成为一个有出息的人，体面的人。我们提出企业宏大的目标，企业未来的愿景，其实就是对员工内心的一种感召，告诉他一个很伟大，很足以承载他个人梦想的目标，让他安心拉手一起去奋斗，我想这就是一个引领作用。
　　
　　还有就是核心作用，明园蜂业是一个服务企业，还是要靠人把细节一步一步做好。我们想基业常青，想实现所有阶段性的发展目标，都离不开员工和干部，离不开他们的幸福感，只有他们有创造力我们这些大的想法才会实现。所以在这个过程中，你的每一个入手点，着力点应该是以员工的组织状态和他们的幸福感为入手点和着力点的，结果就自现了。幸福感和基业常青是有一个核心作用的辩证关系在里面，我们也会想到说到，也一定会做到这些。
　　
　　范子文：陈总，你有没有信息去带领您的员工，把企业打造为最具幸福感的企业，让更多的员工感受到幸福，甚至去影响其他的企业。
　　
　　陈飞豹：第一，我肯定是有信心的，因为只有他幸福了，我才会幸福，你在一群幸福的人里面你不会不幸福，你在一群倒霉的人里面你很难幸福，我坚信自己可以做到很幸福，我相信通过大家一起努力，都会很幸福。幸福是一个感受，没有办法衡量，我说我最幸福，那就是最幸福了。二是可不可以影响其他的企业，我觉得我们企业也好，我也好，都有这样非常强烈的愿望，其实企业是社会的一个细胞，企业要承担的是企业公民责任，我们和社会之间的关系，就是要给社会正能量，给社会提供源源不断的正能量，如果我们企业的员工都幸福，他在社会上，就会通过他的亲人和朋友传递出更多的正能量，也是一个企业对社会回报的一个方式。我们中国企业的整个孕育过程不是很长，不像发达国家企业的孕育历史是非常长的，也经历了各个阶段，尤其是文化人文的环节。我们在这个方面还有一定的欠缺，还有很大的空间去做一些事情。通常这里面比较落后的事情，就是在资本和人之间这种对立关系，好象我是老板，我有钱，我就可以买你的命，买你的心，我让你干什么你就要干什么，这是一种不好的，或者庸俗的社会倾向或者是资本倾向。我觉得有良知有责任感的企业是要怎么去修正这个东西，人是核心是主体。我相信只要员工的幸福感，员工的创造力都出来了，大家借助资本的力量，我们怎么去创造伟大的企业，我觉得中国需要伟大的企业。我们现在跟全世界的企业对比，我们干的大部分的行当都是一些落后的，出很多力，不见多大效益的，也经不起市场和时间考验的一些行当，所以在全世界的分工里面，中国的企业，包括中国人，基本上处在底层分工上。最简单的苹果电脑、苹果手机，我们的工人能挣几块钱，大部分的收入转移到国外去了。我想这跟我们每个企业，他在这个点上是有直接关系的，大家怎么样去看待更大格局的事情，怎么样去看待最本质的东西，我想只有劳资之间能处于一个非常好的和谐关系，同时能突出员工的主体作用，能发现和推动员工的这种价值，不断的涌现，不断的出现，我想才有企业的竞争力，行业的竞争力，以及这个国家的竞争力，我觉得这不是一个小事情，这是一个大事情，我们在这个大事情里做好自己一点点的事情。
　　
　　范子文：是的，我们要谢谢陈总，今天能够作客红网，跟我们聊了这么多，我们聊到现在，其实一直关注着我们今天的访谈的网友们，是非常的踊跃和积极。在此要把时间交给他们，看看他们有什么问题想和陈总总进行在线交流。
　　
　　网友6322：陈总，你好。看了刚刚的访谈，让我受益匪浅。我也是作为一名企业人，深深觉得幸福与不幸福，不仅仅是心态问题，而是企业赋予我们的一种安全感和感染力。我想问一下陈总，您会怎样的把这种幸福感融入到品牌以及品牌推广的过程中，传递给消费者呢？
　　
　　陈飞豹：我觉得这个问题相信来讲，我听起来比较抽象，但是也能理解这位网友的意思，我相信一个幸福的企业，一群幸福的员工，他们做的推广的活动也一定可以带来幸福。我举个例子，比如明园的活动，最近我们上了一个明园的蜂农馆（酷贝拉蜂农体验馆），在蜂农馆里面教会孩子蜜蜂跟地球的关系，跟生态环境的关系，教会他蜂蜜是怎么来的，教会它蜜蜂家族分工逻辑，再教会他们做蜂蜜水，蜂蜜蛋糕。孩子们非常踊跃，这是在我们的产品和服务之外的东西，我们期望的就是能从娃娃开始，让我们的孩子们，包括影响孩子的妈妈们，让他们理解到大自己的和谐点在哪，世界的平衡点在哪，通过这些具体的有趣的小事情，告诉他们一些道理。我觉得通过这方面去做，要远远比告诉他蜂蜜的推广，什么蜜什么产品要好得多，这是一个非常好，非常健康的互动关系。
　　
　　另外我们会员的主体是一些老年人，我们的会员管理部门会经常组织老年人在一起登山，书画展，跳交谊舞等来做一些事情，我觉得这是一种关怀，是我们在跟顾客互动过程中，发现了他们的痛点是寂寞，对我们来讲，他是我们的顾客，是我们的上帝，我们能让他不寂寞的地方就去做。推广这些词，拿起来就是大气一些，但是我更愿意用的词是沟通，顾客和企业就是一种朋友关系，一种感情和一种支持的维系。
　　
　　范子文：用这样一种良性的互动，让企业和受众沟通。看到网友们对于我们的问题也特别的多，接下来挑选另外一位网友。
　　
　　网友3920：陈总你好，我是一名即将毕业的大学生，听了刚才的访谈，感觉明园蜂业的企业环境非常好，员工好幸福，不知道我毕业以后有没有机会去明园工作啊？
　　
　　陈飞豹：肯定是有，我们对人才求贤若渴，朝思暮想，只要有理想有能力的我们都很欢迎，我们在五月份启动新一批的大学营，对即将毕业的大学生，把他们请到企业里面，让他们比较早的了解企业，比较早的了解一些职场规律，比较早的发现定位自己，比较早的找到合适的工作。他们也可以通过我们的网站、电话、人力资源部门参加报名这样的活动。这样的活动是持续的。
　　
　　范子文：我们也给大家解答了这样的问题，只要你有这样的理想、远大抱负都可以来感受一下。谢谢陈总对网友们的问题进行解答，今天特别感谢陈总能够作客到红网嘉宾访谈，和我们一起解答了关于明园蜂业的幸福密码。一起来跟我们分享了如何构建企业的幸福感，让每一个职场人都获得更加清晰和聪慧的指导，在这里要感谢陈总，再次感谢您，也感谢网友们对于本期节目的收看，今天的访谈就到这里，感谢大家收看，我们下期再会。