[视频]《侵害消费者权益行为处罚办法》实施

    3月15日是新修改的《消费者权益保护法》实施一周年，同时也是又一保护消费者权益的新规——《侵害消费者权益行为处罚办法》开始实施之日（以下简称《处罚办法》）。

    和过去的《欺诈消费者行为处罚办法》相比，《处罚办法》适用范围更大，处罚力度更强，具有三大亮点：

    首先是强调处罚与教育相结合。《处罚办法》规定了综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导，督促和指导经营者自觉履行新《消法》规定的法定义务。同时，对严重侵害消费者权益的行为规定了严厉的行政处罚。

    二是对欺诈消费者的行为予以明确。对欺诈行为的规定，对于解决消费纠纷、保护消费者合法权益具有重要的参考作用。

    三是针对消费者反映的有关服务业经营者侵害消费者权益行为缺乏相应的处罚依据问题，《处罚办法》对相关侵权行为也作了规定。