健康湖南在行动（三） 衡阳市开展“平安医院”建设

  8月22日，经过一周康复治疗的周新民，今天准备出院了，他是一名20年糖尿病患者，最近两年来，他的糖尿病已经恶化成了尿毒症，就在一周前，一次突发的尿毒症让周新民失去了意识，在送到衡阳市中心医院后，经过医院的紧急抢救，总算是化险为夷。

  这是今年以来，衡阳市创建“平安医院”的一个缩影，衡阳市中心医院通过以提供优质医疗服务为主线，改善患者就医体验，开展“视医德为生命，待病人如亲人”活动，强化“平安医院”建设，医院治安秩序、诊疗环境明显好转。

  2017年2月，衡阳市连续发生多起“医闹”案件，事件发生后，衡阳市综治办出台了《衡阳市严厉打击涉医违法犯罪专项行动实施方案》、《衡阳市“平安医院”创建活动实施方案》等文件，成立市综治委医疗纠纷治理工作组，建立医患纠纷人民调解工作部门联席会议制度；组织卫计、公安、司法部门开展全市二级以上医疗结构安全防范能力督查。

  衡阳市卫计委采取一系列措施，从基础和源头上降低医疗事故发生概率。一是规范医疗行为，严格医疗机构和医务人员的准入制度，同时对医务人员的技术操作规程，建立一系列制度，规范医务人员的医疗行为。二，提升医疗服务质量，树立为患者为病人服务的理念，加强沟通，简化治疗流程。三，提升防范能力，在全市二级以上的医院，建立人防、物防、技防“三防”和警务室、调解室、监控室、投诉室“四室”建设，确保突发事件、消防紧急情况能及时处置。

  值得一提的是，衡阳市公安机关将警务室安进医院，民警24小时驻院值守，将防范工作推前，确保问题的及时处置。

  下一步衡阳市将继续总结前一段创建工作的的经验和教训，对各项措施进一步深化，具体化，强化平安医院建设，努力构建更加友善的医患关系和安全的医疗环境。

  相关链接：

  健康湖南在行动（一）用“火箭速度”创造生命奇迹  

  健康湖南在行动（二）从源头治理构建和谐医患

  健康湖南在行动（四）益阳市医疗纠纷调处中心 架起医患“连心桥”