上海铁路公安处上海站民警接警后赶到现场，发现有一位10岁左右的小朋友在寒风中瑟瑟发抖，当时周边旅客都看到了这一情景。铁路民警将孩子带往值班室。询问得知，男孩是被爸爸带到车站的。由于户外寒冷，且男孩一开始显得有些紧张，民警便倒了热水，拿来饼干给孩子。在民警一番安抚之后，男孩向民警说起了自己来火车站广场乞讨的前因后果。
原来，事发当天男孩没有完成作业，老师将这一情况反映给了家长。生气的爸爸便在上夜班时，于凌晨3时半许，将男孩扔到了火车站，还给他一个碗，让他“一边乞讨一边反思”，之后就去上班了。据男孩说，爸爸天亮以后会来接他，而这一情况，男孩的妈妈并不知情。
民警通过男孩提供的联系方式，联系上了孩子妈妈。近一个小时后，妈妈带着孩子穿的棉衣赶到派出所。据她介绍，孩子平时经常不写作业，已多次接到老师投诉，孩子爸爸曾告诫男孩，如果不好好学习以后只能到处乞讨，当天这么做或许是想让男孩认识到错误。
