【群众路线教育实践访谈】肖策群：开门会诊查摆问题

2013-08-30 16:56:09 [稿源：] [作者：] [编辑：]

（湖南省卫生厅党组书记肖策群）

　　红网长沙8月31日讯（记者董雷）“我感到，查摆问题，好比医生诊断疾病，只有找准病因，才能对症下药。”在全省上下都在深入开展党的群众路线教育实践活动之际，湖南省卫生厅党组书记肖策群30日作客红网嘉宾访谈，与网友深入交流。群众路线教育实践活动一大重点和亮点便是查摆问题，对此肖策群表示，省卫生厅将遍请良医，开门会诊，坚持以群众为镜、拜群众为师，实实在在查摆卫生“四风”问题。
　　
　　厅领导班子分组带队下基层查摆问题
　　
　　肖策群介绍，按已制定的群众路线教育实践活动开展方案，省卫生厅将从多个方面切入，全面查摆问题。近段时间，由厅领导班子成员带队组成7个专题调研组，不断分赴全省各地，走基层，访群众，查问题，听意见。省卫生厅还通过召开座谈会、发征求意见函、设立意见箱、公布专线电话、专用电子信箱等形式，收集大量意见和建议。此外，对照中央反对“四风”的具体要求，积极联系卫生工作实际，从中查找出厅领导班子和厅机关的“四风”表现及思想根源。
　　
　　通过梳理，目前已发现的主要问题集中在四个方面。首先是作风建设上存在突出问题。比如，有的抓工作习惯于以会议落实会议，以文件落实文件；有的宗旨意识淡薄、服务意识不强；有的缺乏创新精神，安于现状；有些卫生政策脱离实际等。其次是制约事业科学发展的体制机制问题。比如，医改进入深水区后，如何深化公立医院改革；如何优化资源配置，建立分级医疗体系；如何做好普惠政策与优惠政策的衔接等。
　　
　　此外，查摆过程中还发现不少工作“短板”问题。比如，基层医疗卫生机构长期投入不足，欠债多；卫生信息资源分散，信息系统没有实现互联互通；医疗质量和安全、医德医风仍然存在薄弱环节等。最后便是基层和群众迫切希望解决的现实问题。比如，提高基层医疗卫生服务人员待遇，稳定乡村医生队伍；取消药品加成政策，确保临床疗效好、价格低廉的药品供应；改善医患关系，促进社会和谐稳定等。
　　
　　机关干部以患者身份切身体验“就医难”
　　
　　作为省卫生厅在群众路线教育实践活动中的一项自选动作，“转换角色、切身体验”颇受广大网友关注。
　　
　　自7月份开始，省卫生厅要求厅机关副处长以上领导干部以患者或患者家属身份到长沙地区不同级别、不同类型的医院“看一次病”，全程体验挂号、诊疗、检查、缴费、取药等医疗服务流程。通过体验式调研，更直接地感受到了群众和医务人员的困难及需求。
　　
　　“以往，我们有些机关干部到大医院看病，事先给医院打个招呼，或找医院的同学、熟人带个路，看病相对普通患者要方便些。但是，不打招呼，以普通患者身份去看病，感受就不一样了。”肖策群表示，通过这项活动，机关干部既亲身感受到了老百姓排队就医的艰辛，也感受到了医务人员长期超负荷工作的无奈。
　　
　　活动之后，机关干部都以亲身体验写出了调研报告，以“专业眼光”查找分析了医疗卫生服务方面存在的问题和原因，纷纷就如何优化服务流程、提高效率、改善服务，献计献策。
　　
　　在厅机关的带领下，省直多家医疗机构也分别开展了角色互换、院领导当普通工作人员或志愿者、邀请患者共同查岗等形式多样的体验活动。根据在体验活动中发现的问题，大家边查边梳边改，采取多种举措改进工作作风，提高服务质量，取得了良好成效。比如，针对患者到医院看病停车难的问题，省人民医院、省儿童医院、省妇幼保健院等医疗单位，院领导带头将自己的车辆停在院外，把车位留给患者，这件事看起来是小事，但反映了领导干部的群众观念在增强。
　　
　　“边学边查边改”一批问题得到解决
　　
　　查摆问题的目的是为了解决问题。对此肖策群表示，省卫生厅坚持的原则是“边学边查边改”，发现一个解决一个。
　　
　　比如，针对基层和群众反映较多的“简化办事程序、减少行政审批”等意见建议，省卫生厅已下放了三项卫生行政审批权，行政审批实行一个窗口和一站式服务，全面推行电子政务，缩短网上办理时间。
　　
　　针对机关作风存在的问题，制定了《关于改进工作作风密切联系群众的实施办法》，对会议发文、检查考核评比等，一项项进行梳理，进行大幅度的压缩，在机关开展了“三公”经费的专项检查。
　　
　　肖策群表示，目前，省卫生厅正抓紧建立和完善调查研究、重大事项决策、公务接待、“三公”经费管理、因公出国（境）、医德考评、医疗机构廉政风险防控、药品耗材集中招标采购、医药购销领域商业贿赂不良记录等制度规定，将着力建立健全为民务实清廉的长效机制。
　　
　　根据省卫生厅最新统计，今年，厅机关已压减各类大型会议16个，减少检查考核评比表彰活动8项，减少文电30%，取消或合并各类信息简报5个；公务车运行总费用较去年同期下降33%，公务接待总费用较去年同期下降32%，出国（境）总费用较去年同期下降了20.14%。