[视频]厦航乘务长遭12岁女童辱骂 机组拒载被处罚

    近日，厦门航空公司MF8036航班上一名10岁女乘客辱骂乘务长，在机长要求该女乘客或其监护人向乘务长道歉遭拒后，作出拒绝其登机的处理。8月10日，厦航对该机组进行了通报批评以及停飞5日的处罚。

　　8月10日，厦航在通报中称，8月6日厦航MF8036航班，机组（机长刘磊、副驾驶宋洋）因航班延误，从空管部门得知该航班5小时之内无法起飞，然后请示AOC（注：厦航运控中心）后决定下客；下客过程中，一名12岁左右（后通报10岁）的女孩当众辱骂乘务长，机长获悉后通过大连营业部工作人员要求该旅客或其监护人向乘务长道歉，遭旅客拒绝，机长随后报告AOC请求拒载，AOC同意。

　　通报称，机长决定第二次登机时，因该团队中辱骂机组的旅客未登机，团队其它成员（共计10人）要求下飞机，中止行程。后机组再次执行下客清舱检查；MF8036航班延误后最终于当天19时51分起飞，该团体下机后在大连营业部继续纠缠到深夜。

　　处罚决定通报后，有网友质疑称，机长的处理符合厦航内部编写的手册。厦航昨天再发声明“翻转”称，机长出于安全考虑做出拒载决定是正常行使权力，厦航坚决执行相关法规，尊重机长在飞机上的最高处置权；厦航坚决抵制任何侮辱谩骂员工行为。但未提是否继续执行停飞处罚。