福建泉州的公交公司在当地的《员工奖励及违规处罚处理制度》中特别增设了委屈奖，这个奖是为在正常服务过程中没有出现过错行为，无故受到打骂，又表现较高职业道德的司机师傅们设置的。

    泉州公交公司相关负责人介绍，“委屈奖”并非鼓励驾驶员去受委屈，而是对那些在正常服务中受到大骂、又表现较高职业道德的驾驶员的一种抚慰方式。据悉，该“委屈奖”的奖励金额为100元。

    记者随机采访了多位公交驾驶员，他们说，每个公交驾驶员都有很多说不出的委屈，尽管很多不是驾驶员的错，但只要遭乘客投诉，公司就会对他们进行相应处罚。此次的“委屈奖”让他们觉得欣慰，公司理解他们在这个行业所受的委屈。

    21路公交驾驶员吴师傅已经开了10多年的公交车，他说，公交驾驶员不会无缘无故跟乘客发脾气，经常是因提醒那些逃票、投假币的乘客补票而被投诉态度不好。而另一位公交驾驶员陈师傅也说，每天在公交车上的时间要十多个小时，他们希望得到市民的理解，大家互相尊重，驾驶员也会努力做好服务。