构建幸福感企业七:明园蜂业有限公司总经理陈飞豹
(访谈现场)
(明园蜂业总经理陈飞豹作客红网)
红网长沙6月25日讯(记者 曾鹏)今年以来,红网启动走进在湘企业寻找企业最具幸福感企业员工,以企业员工的成长经历述说他们的幸福密码。企业的强盛关系着国家的强盛,每一个人所在企业幸福程度直接关联着个人的幸福、更关联着家庭的幸福!员工的幸福是制定企业文化相关政策的最终目标,也是检验企业文化的最终标准。6月26日下午14时30分,湖南省明园蜂业有限公司总经理作客红网嘉宾访谈,与大家畅聊怎样构建幸福感企业。
【嘉宾介绍】
陈飞豹,男,现年38岁,硕士学历,经济管理专业,毕业于东北农业大学。1999年7月-2004年11月,先后担任哈药集团世一堂制药厂市场专员、区域经理、市场经理、销售总监;2004年12月-2008年5月,任哈药集团世一堂制药厂经营厂长;2010年10月至今担任湖南安邦制药有限公司总经理及法人代表。2012年10月至今湖南省明园蜂业有限公司总经理。
访谈文字实录
范子文:红网的网友们,大家好!欢迎大家准时在线收看红网嘉宾访谈,我是主持人。自从去年年3月份以来,红网就启动了走进在湘企业,寻找企业最具幸福感的企业员工,以企业员工的亲身经历来诉说自身企业的幸福密码。今天我们特别荣幸的邀请到湖南省明园蜂业有限公司总经理陈飞豹陈总,作客红网嘉宾访谈,与广大网友一起分享明园蜂业的幸福密码,欢迎陈总!首先请您跟我们红网的网友打声招呼。
陈飞豹:主持人好,红网的各位网友大家好。
范子文:对于明园蜂业大家都特别的了解,但是对于陈总,可能要经过今天的访谈和您的员工经历来感受幸福密码。说到明园蜂业很多网友应该跟我一样是忠实用户。这次能请您来到我们访谈间我们也特别高兴,一开始想问您的问题非常直接,企业幸福既是一种状态,也是一种管理模式。在您心目当中,对于企业幸福感是怎么认识的?
陈飞豹:企业幸福感是员工对自己工作质量和生活质量的主观性评价,我觉得企业是人的企业,企业的企就是人加止,离开了人这个企业就停止了,企业主体是人,人是企业最重要的资源,也是最活跃的资源,企业就是经营资源。进一步说企业怎么发觉人的创造力,人的创造力和人的幸福感是正相关的,只有幸福感的人才有创造力,所以企业的幸福感和企业的竞争力,企业的持续力是有非常相关性的指标性的要素,作为企业家来说,作为企业来说,应该非常关注企业员工的幸福指数问题。
范子文:一开始我们就谈到人和企业的关系,在明园蜂业之所以能采访到您,肯定是溢于言表的幸福感。我们记者前期去明园企业采访,近年来在企业经常开展一些活动。比如举办员工季度生日会、主持人大赛、趣味运动会,蜂产品知识大赛等员工活动来构建员工幸福感,当时为什么要用这样的方式来激活他们的活力,作为企业的一把手,您认为自己幸福吗?
陈飞豹:为什么开展这样形式多样,丰富多彩的活动,是因为幸福感是很多人不同的感受,不同角度的需求,不可能靠一个主食满足所有人的需求,大家的需求是多样的,大家的感受也是多元的,企业也应该变换更多的方式,以员工为中心开展更多的活动。
作为企业的一把手,我觉得我是幸福的。举个小例子,因为我的工作比较忙,我管理四家企业,除了明园还有3家,明园有生日会,把过生日的人在一起做活动,我就没有时间参加我那个月的生日会,我到明园的时候,人力资源部门的员工就跟我说,陈总,给你电脑下载了一个东西,你看一看,我打开电脑看了这个文件夹,打开之后,是过生日的员工大家聚在一起,戴着过生日的帽子,说豹哥生日快乐,当时我热泪盈眶。因为工作的原因,很少过生日,甚至很多人说生日也没有什么过的,过一个生日就老一岁,故意的淡化它。但是当真正的有人,尤其你的员工对你说生日快乐的时候,是很快乐的。员工也是员工,大家共同的幸福,我感觉特别好。
范子文:您感举的例子,很甜蜜,也很感人。给员营造这样的氛围,我们之前有记者感受到了,您认为一个幸福的员工应该是怎么样的状态?
陈飞豹:一位幸福的员工就是最真实的自己,最有魅力的自己,一个人也好,一个员工也好,最宝贵的就是跟别人不一样的地方,是他的特质,所以作为企业和企业家来说,你在管理员工,或者经营员工这项资产的时候,我觉得最重要的是怎么样保护他们的个性,保护他们的特质,让每个人都能做自己。一个能做自己的人一定是幸福的,而如果一个人,他强迫自己,或者是别人强迫他去做别人,他一定不幸福,也一定不自由。在企业家的哲学里,通常要回答一些主体关系的顺序问题。比如员工、顾客、股东、社会,怎么样回答它的关系,我相信很多企业家有自己的排序,但是在我的管理哲学里面,排序首先是员工第一位,第二位是顾客,第三位是股东,第四位是社会。为什么员工第一位而不是顾客第一位?我想如果一个员工,他没有一个好的状态,他不能拿出好的产品和好的服务,就谈不上客户的满意度问题。所以只有当员工具备了很好的满意度,他有很好的幸福感,他能创造出好的产品,好的服务,才有这个企业根本点、立足点,然后我们再谈顾客的问题。如果一味的取悦顾客,员工是在不开心、痛苦的状态,那我相信对顾客表面第一的排序是坚持不住的,所以在我的心里员工问题是第一位,员工幸福问题也是第一位的。
范子文:确实,我们说厨师烹饪的时候也是根据自己的心情好坏,在你的心目中员工也是这样。说到企业,员工、幸福,大家纷纷有自己的想法。您刚才提到作为幸福的员工,应该是在自由、充分肯定自己的前提下享受的,不知道这种信任和能力是从何而来?
陈飞豹:为什么要去这么重视员工的幸福感问题,我觉得跟我自己的工作经历有很大的关系,我是国有企业里面出来,国有企业人才济济,中国人的官本位思想比较足,即使党部了公务员,进国企也是半个公务员,所以国企里面是不缺人才的,但是在我工作的企业里面,我看到的另外一面是人才的相互惊讶,相互痛苦,随着时间的流失,他们变得庸碌,直到自己的前程和价值流失干净,没有价值了,不能从国企跳出来到市场上去,这个人就废掉了。我在考虑人的体制、文化、价值是什么关系,为什么人才有这么雄厚的财力,但是人不幸福,人没有创造力,那个时候我就思考这个问题。从国企出来的时候,我就把这个问题放在首要的思考和时间里去。我坚信把人凝聚到一起,让人做他自己,然后为了快乐、意义或者幸福去工作的话,一定最好的创造力,这个企业一定有最好的竞争力。这是一个统一的关系。